FAQ
📦 ¿Puedo devolver un producto? / Can I return an item?
Por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones. Únicamente se aceptarán devoluciones o cambios en caso de que el producto presente un defecto de fábrica. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos y te ayudaremos a encontrar la mejor solución. For hygiene and quality control reasons, we do not accept returns. Returns or exchanges are only accepted if the product has a manufacturing defect. If you receive a defective product, please contact us and we will help you find the best solution.
✉️ ¿Necesitas ayuda? / Need help?
Si tienes cualquier duda, incidencia o necesitas más información sobre tu pedido, estamos a tu disposición. Escríbenos a: nocturalthoughts@gmail.com Nuestro equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible. If you have any questions, issues or need more information about your order, we are at your disposal. Write to us at: nocturalthoughts@gmail.com Our customer service team will respond as soon as possible.
✅ Compromiso de calidad / Quality commitment
Trabajamos cada día para ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio de atención al cliente de confianza. Gracias por confiar en nosotros. We work every day to offer products of the highest quality and a transparent, trustworthy customer service. Thank you for trusting us.